Türk Telekom Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Uzayan Çözüm Süreci

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak altyapı Türk Telekom’a ait. 3 gündür altyapı kaynaklı bir sorun yaşıyorum. Bölgemizde yapılan yol çalışması sebebiyle Türk Telekom altyapısı zarar gördü ve internet bağlantımız kesildi, ancak hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bugün çözüleceği söyleniyor fakat aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Sürekli “çözülecek” denilmesine rağmen somut bir adım göremiyorum.

Adresim Samsun Recep Tayyip Erdoğan Bulvarı üzerindedir. Türk Telekom’un bölgedeki kendi altyapı arızasını acilen onarmasını, internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.