to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık İşimizi Durdurdu
06.05.2026 tarihinden beri Manisa Yunusemre ilçesi Spil Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırmama rağmen “48 saat içinde çözülecek” denildi, ancak 4 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Türk Telekom sisteminde şikayet numaram 5659****83, arıza kayıt numaram ise 5654****33’tür.
Hem ev internetim hem de buna bağlı olarak kullandığım Tivibu hizmeti 4 gündür çalışmıyor, evde televizyon izleyemiyoruz. En önemlisi, evden çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum; bu kesinti yüzünden ticari faaliyetimi sürdüremiyor, faturalarımı kesemiyor ve iş akışım tamamen durma noktasına geldi.
Türk Telekom ile hâlen devam eden taahhütlü bir internet aboneliğim olmasına rağmen sık sık kopmalar yaşıyordum; son kesinti ise günlerdir sürüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bölgenin en büyük altyapı sağlayıcısı olarak görülen bir firmanın müşterisine bu kadar ilgisiz kalması ve hiçbir bilgilendirme yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık başka bir hizmet sağlayıcısına geçmeyi düşünecek noktaya getirdi.
Kesintinin acil olarak giderilmesini, hem internet hem de Tivibu hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Defalarca Müşteri Hizmetlerini arıyoruz şikayet kaydı oluşturuyoruz ama hiçbir şekilde hala daha dönüş yapılmadı ben müşterisini bu kadar fazla mağdur eden başka bir hizmet sağlayıcısı görmedim. Yazıklar olsun
Hala daha geri dönüş yapma lüksünde dahi bulunmadı Türk Telekom. Müşterisini Hiçe sayan bir tane daha sağlayıcı yok yazıklar olsun
06.05.2026 tarihinden beri ev internetim ve Tivibu hizmetim kesik durumda. Arıza kaydı açtım, 48 saat içinde çözüleceği söylendi fakat 4 gün geçti, hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum işimi durdurdu, başka bir hizmet sağlayıcıya geçtim ve Türk Telekom'a karşı memnuniyetsizliğimi dile getirdim. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum, geri dönüş yok, çözüm odaklı değiller ve müşteriye değer vermiyorlar.
