Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık İşimizi Durdurdu

ID:35953549

Türk Telekom’da 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık İşimizi Durdurdu

Aydın

10 Mayıs 23:34

145

06.05.2026 tarihinden beri Manisa Yunusemre ilçesi Spil Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtırmama rağmen “48 saat içinde çözülecek” denildi, ancak 4 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Türk Telekom sisteminde şikayet numaram 5659****83, arıza kayıt numaram ise 5654****33’tür.

Hem ev internetim hem de buna bağlı olarak kullandığım Tivibu hizmeti 4 gündür çalışmıyor, evde televizyon izleyemiyoruz. En önemlisi, evden çalıştığım için işimi internet üzerinden yürütüyorum; bu kesinti yüzünden ticari faaliyetimi sürdüremiyor, faturalarımı kesemiyor ve iş akışım tamamen durma noktasına geldi.

Türk Telekom ile hâlen devam eden taahhütlü bir internet aboneliğim olmasına rağmen sık sık kopmalar yaşıyordum; son kesinti ise günlerdir sürüyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Bölgenin en büyük altyapı sağlayıcısı olarak görülen bir firmanın müşterisine bu kadar ilgisiz kalması ve hiçbir bilgilendirme yapmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık başka bir hizmet sağlayıcısına geçmeyi düşünecek noktaya getirdi.

Kesintinin acil olarak giderilmesini, hem internet hem de Tivibu hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmetler için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turk-telekomda-4-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsizlik-isimizi-durdurdu-2.jpg

turk-telekomda-4-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cevapsizlik-isimizi-durdurdu-1.jpg

Aydın

11 Mayıs 15:50

Defalarca Müşteri Hizmetlerini arıyoruz şikayet kaydı oluşturuyoruz ama hiçbir şekilde hala daha dönüş yapılmadı ben müşterisini bu kadar fazla mağdur eden başka bir hizmet sağlayıcısı görmedim. Yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necip sonuçtan hiç memnun değil

Manisa Yunusemre'de İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Necip

Türk Telekom

24 Şubat 12:34

162

Türk Telekom ev internet aboneliğim, 1798662344 numaralı hattım üzerinden Manisa Yunusemre’de 17 Şubat tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her sefe...

manisa-yunusemrede-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Türk Telekomdan Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Oldum

İzzet

Türk Telekom

29 Kasım 2025 13:43

405

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında kablodan kaynaklı bir arıza oluştu ve internet bağlantım tamamen gitti. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen üzerinden 50 saati aşkın süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Manisa Sali...

1 Destek

Türk Telekom'da 4 Gün Süren İnternetsiz Kesinti Ve Mağduriyetim

Hüseyin

Türk Telekom

24 Nisan 09:46

193

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve iç tesisat tarafında bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantım bir anda kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arız...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren Kesinti Ve Cevapsız Kalan Mağduriyet

Mehmet

Türk Telekom

13 Kasım 2025 16:40

309

Yaklaşık üç gündür İzmir Bornova merkezdeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Salı gününden bu yana hem internet hem de Tivibu tamamen kesik durumda. Home ofis çalışan biri olarak bu durumdan dolayı işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıy...

10 Gün Boyunca Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Mehmet

Türk Telekom

15 Şubat 12:29

199

06.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim, altyapı arızası gerekçesiyle kesik durumda ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aramalarımda her seferinde ertesi güne çözüm sözü verildi, ancak verilen tarihlerde herhangi bir iyileşme olmadı. Sonrasında ise artık net bir tarih ve...