Türk Telekomdan Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Oldum

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında kablodan kaynaklı bir arıza oluştu ve internet bağlantım tamamen gitti. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen üzerinden 50 saati aşkın süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu.

Manisa Salihli’deki adresim için defalarca, en az 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana “şu an bir şey yapamıyoruz” denilerek sadece beklemem söylendi, somut hiçbir adım atılmadı. Ücretler konusunda son derece hassas davranan firmanın hizmete gelince bu kadar ilgisiz ve lakayıt davranması kabul edilemez.

Öğrenci olduğum için internetin kesintisiz olması benim için hayati öneme sahip. Derslerime ve çalışmalarına devam edemiyorum, mağdur durumdayım. Arızamın acilen giderilmesini, kablo sorununun en kısa sürede çözülmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.