to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Boyunca Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi
06.02.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetim, altyapı arızası gerekçesiyle kesik durumda ve 10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk aramalarımda her seferinde ertesi güne çözüm sözü verildi, ancak verilen tarihlerde herhangi bir iyileşme olmadı. Sonrasında ise artık net bir tarih verilemediği, sürecin ucu açık olduğu söylendi.
Aynı altyapı için normal şartlarda bir günde işlem yapılabiliyorken, arıza çözümünün 10 gündür hâlâ tamamlanmamış olması kabul edilebilir değil. Manisa Turgutlu’da bulunan adresim için açılmış 5524****33 numaralı arıza kaydım hâlâ sonuçlanmadı ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işlemleri aksatıyor.
Alamadığım hizmetin karşılığını ödemek istemiyorum. Bu nedenle, internetin hiç kullanılamadığı bu süre boyunca tahakkuk edecek günlerin fatura tutarından düşülmesini ve altyapı kaynaklı arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
