Türk Telekom'da 23 Mayıs'tan Bu Yana İnternetsiz Kalma Ve Hızlı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 24 Fiber Limitsiz paketimi 23 Mayıs tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum. Bayramdan önce arıza için başvurduğumda, sorunun bayramdan önce çözüleceği söylendi ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı, bayram bitti ve neredeyse iki haftadır evde tamamen internetsiz kaldım.

Bu süre içinde Türk Telekom’u iki kez aradım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Son olarak aradığımda ise arızanın 7 Haziran’da giderileceği söylendi. Bu kadar uzun süre boyunca internetsiz kalmamıza rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Müşteri numaram 1797477361’dir. Hem internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden çalıştırılmasını hem de internetin hiç olmadığı günlerin faturadan düşülmesini, bu dönem için haksız yere ücret alınmamasını talep ediyorum.