Türk Telekom'da 120 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Balıkesir Altıeylül’de kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 120 saattir tamamen kesik ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kişisel işlerimi ne de iş ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde sadece arızanın incelendiği söylenip arıza kaydı kapatıldı, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. 8804677875 numaralı hizmetim için faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen internet hiç çalışmamasına karşın ücretlendirme halen devam ediyor.

Türk Telekom’un öncelikle bu arızayı acilen gidermesini, uzun süredir devam eden kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için ilgili dönem faturamda indirim yapılmasını ve ayrıca bu denli uzun süreli bağlantı kesintisi için ek bir telafi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.