Türk Telekom’da 10 GB Tarife Yenilemesinde Adaletsiz Fiyat Uygulaması

Babamın Türk Telekom mobil hattının 1 yıllık taahhüdü 8 gün sonra bitiyor. Ailede sadece babamın hattı Türk Telekom’da kaldı ve kullandığımız köyde diğer tüm GSM operatörlerinin hatları sorunsuz çalışıyor. Taahhüdü yenilemek istediğimizde 10 GB’lik tarife için vergiler hariç 290 TL civarında bir fiyat çıkıyor, müşteri hizmetleri de uygulamada görünen tarifelerle aynı fiyatları söylüyor.

Oysa internet forumlarında ve farklı kullanıcı paylaşımlarında aynı 10 GB’lik tarifeyi 220–260 TL bandında kullanan kişiler olduğunu görüyorum. Aynı tarifede bu kadar ciddi fiyat farkı varken bize çok daha yüksek fiyat sunulması adil gelmiyor. Babamın hattı 05xx4346295, aynı hattın sadece daha yüksek fiyata yenilenmeye zorlanması nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.

Türk Telekom’dan, babamın hattı için de diğer kullanıcıların aldığı seviyede makul ve eşit bir fiyatla 10 GB’lik tarife teklif edilmesini ve taahhüt yenileme sürecinde bu fiyat adaletsizliğinin giderilmesini istiyorum.