Türk Telekom'da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve İptal İsteği

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29 Ekim’den bu yana, yani yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık, bağlantı var gibi görünse de fiili olarak internete erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor, ancak günler geçmesine rağmen sorun giderilmiyor ve tarafıma net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmiyor. Bu süreçte kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle, mağduriyet yaşamadan, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini ve bu kesinti dönemine ait ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.