to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal, limitsiz internet aboneliğim için işlettiğim sigorta şubesinde 23 Mart tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve tam 1 ay boyunca, 23 Nisan’a kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Bu süre içinde işimi internet üzerinden takip ettiğim için dükkanımı fiilen açamadım, ciddi müşteri kaybı ve önemli ölçüde gelir kaybı yaşadım.
Kesinti süresince Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği yaklaşık 7–8 kez aradım. Bana bakır kablonun koptuğu için internetimin kesildiği söylendi, ancak daha sonra sorunun bu olmadığı, binanın dışında ana kabloya bağlanan hattımın yerinden çıktığı ortaya çıktı. Yani sorun, uzun süre müdahale edilmediği için devam etmiş.
Tüm bu mağduriyete ve 1 ay boyunca hiç hizmet alamamama rağmen, ilgili dönemin faturasını eksiksiz olarak tahsil ettiler. Hem uzun süre dükkânı açamamam hem de yaşadığım müşteri ve gelir kaybı göz önünde bulundurulduğunda, 1 aylık faturamın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un hem dükkânımda hem de evimde kullandığım internet aboneliklerinde 25 Mart’tan beri tamamen kesinti yaşıyorum. İki ayrı hat kullanmama rağmen, her ikisinde de yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesin...
Türk Telekom limitsiz fiber internet abonesiyim. 17 Mart Salı günü saat 12.00’den itibaren sabit internetimiz tamamen kesildi ve o günden bu yana 3 gündür bağlantı sağlayamıyoruz. Buna rağmen arızamız hâlâ giderilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hi...
17 Nisan’da sabah saatlerinden itibaren Türk Telekom ev internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel genel arıza olduğu ve akşam 17.00’ye kadar süreceği, sonrasında düzeleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Nisan olmasına rağmen internetim hâlâ gelmedi ve bu konuda tarafıma herhangi...
21 Ocak saat 23:00’te Türk Telekom internet aboneliğim, genel çalışma sebebiyle kesildi. 22 Ocak sabahı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, çalışmanın aynı gün saat 11:00’de biteceği ve internet bağlantımın geleceği bilgisi verildi. Ancak saat 11:00’de tekrar aradığımda, çalışmaların uzadı...
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim 23 Mart tarihinden bu yana tamamen kesik, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İnternet olmadığı için iş yerimdeki POS cihazım çalışmıyor, kartlı ödeme alamadığım için ticaretim doğrudan olumsuz etkileniyor, ciddi maddi kayıp yaşıyorum. Sorun başladıktan...
Yorumlar