to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un hem dükkânımda hem de evimde kullandığım internet aboneliklerinde 25 Mart’tan beri tamamen kesinti yaşıyorum. İki ayrı hat kullanmama rağmen, her ikisinde de yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesinti süresince fatura tahsilatının da normal şekilde devam edeceği anlaşılıyor. Aboneliklerimden biri için hizmet numaram 8854377495’tir.
25 Mart’tan bu yana her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda, “Bugün saat 17.00’ye kadar arıza giderilecek” denilerek telefon kapatılıyor; ancak bir haftadır her gün aynı söz verildiği halde hiçbir şekilde sorun çözülemiyor ve internet hâlâ yok. Somut bir çözüm veya net bir açıklama yapılmadan sürekli aynı saatte çözülecek denilip oyalanıyorum.
İnternetin olmaması sebebiyle dükkânımdaki ve evimdeki güvenlik kameralarını kontrol edemiyorum, iş yerimde yaptığım alışverişlerde IBAN’ıma para gönderilmesini sağlayamıyor; kısacası işimi ve günlük işlerimi yürütemez hâle geliyorum. Kendi gecikmemizde hemen kısıtlanan internet için, Türk Telekom kaynaklı bu uzun süreli kesinti karşısında aynı hassasiyetin gösterilmediğini görmek mağduriyetimi daha da artırıyor.
Bu nedenle, 25 Mart’tan beri devam eden kesintinin acilen kalıcı olarak giderilmesini, kesinti süresine ilişkin ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu dönemde alamadığım internet hizmeti için faturama yansıtılmaması veya uygun şekilde iade/indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un 8858955798 numaralı aboneliğinde 25 Şubat’tan beri internet hizmeti alamıyorum. O günden bu yana evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “tahmini çözüm saati” olarak bir sefer sabah 08.00, başka bir sefer akşam 20.00 denilerek oyalanıyorum. ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 17.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve 18.03.2026 saat 01.00 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım sık sık gidiyor, saatlerce gelmiyor ve bu durum artık süreklilik kazandı. Evden internet üze...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında, 9 Aralık’tan bu yana yani üç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yağış sonrasında oluştuğu belirtilen arıza için sisteminiz her gün aynı “06:00’ya kadar veya 18:00’ye kadar giderilecek” bilgilendirmesini tekrarlamakta, ancak herhangi bir gerçek il...
Türk Telekom sabit internet hattım, 7 Şubat Cumartesi gününden bu yana yaklaşık iki haftadır tamamen kesik. Bu süre içinde 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü etkili bir teknik destek alamadım; sorun hâlâ devam ediyor. Aramalarım sonrasında tarafıma arıza kaydı ve teknik incelem...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 01.11.2025 tarihi itibarıyla dış bağlantı kablom tamamen koptuğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de yıllardır sık sık kopma sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm ür...
Yorumlar