Türk Telekom Yurt Dışı Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı paketi açıldığı için faturama 369 TL ek ücret yansıtılmıştır. Fatura kesim tarihim 30’u ve ben de aynı gün yurt dışına çıktım. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onay SMS’i almadığım halde, sadece bir günlük kullanım için bu tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Ayrıca hattım e‑sim olduğu için, özellikle bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Şu anda yurt dışında olduğum ve ekstra arama ücreti ödemek istemediğim için müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamadım, uygun ve açık bir iletişim kanalı da bulamadım. 0507********42 numaralı hattım için yansıtılan 369 TL’lik yurt dışı paket ücretinin iptal edilmesini ve faturama iade edilmesini talep ediyorum.