Türk Telekom Yurt Dışı Kullanım

Türk Telekom müşterisiyim. Askeri personelim ve Yunanistan hududunda görev yapıyorum. Telefonum herkes gibi interneti devamlı açık modda normal kullanıyorum yani ve bununla ikidir bana mesaj geliyor. Yurt dışı internet kullanımı için faturanıza 199 TL yansıtılacaktır. Mesajı gördüm ve direkt müşteri hizmetlerini aradım. Kendimin yurt dışına çıkmadığımı Askeri personel olduğumu hudutta görev yaptığımı bildirdim. Müşteri temsilcisi hattınızın ağ operatörlerini otomatik olarak bağlandığını bunun manuel olarak ayarlanması gerektiğini ve ücretin iade edilmeyeceğini söylediler ve kapattık yurt dışına olan bağlantıyı dediler ve geçen yine aynı şekilde mesaj geldi yurt dışına bağlandınız diye ben ne bağlandım ne de internet veya konuşma yaptım bu yüzden kullanmadığım bir şeyi ödemek istemiyorum ve İvedilikle Ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.