to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışına çıkmadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yurt dışı konuşma paketi aldım. Ardından bana SMS geldi ve SMS şu şekilde "paket satın alma işlemine ait detaylara aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz" linke tıkladım 404 error sayfası çıktı. Ben de arayıp bu paketi satın aldığım için 4 gün yurt dışına çıkıp paketimi kullanmaya başladım. Geri döndüğümde faturam 900 TL görünüyordu. Arayıp sorduğumda "paketiniz sistemsel bir arızadan dolayı tanımlanmamış buna yapabileceğimiz hiçbir şey yok dediler" ve bu 2. Kez başıma geliyor. Türk Telekom yetkililerinin bu sorunu çözmelerini istiyorum. Sizin sisteminizdeki arızayı ben nereden bilebilirim ve bu arızanın günah keçisi ben miyim? Sorunum bir an önce çözülmezse Tüketici Hakları mahkemesine gideceğim ve başka bir operatöre geçeceğim. 6 kişilik ailemin hepsi Türk Telekom kullanıyor ve bu olaydan sonra hepsi operatörünü değiştirme kararı aldı.
5 Ağustos tarihinde Yunanistan'a geçeceğim için bir gün önceden Türk Telekom'u aradım yurt dışına çıkarken tarifemi aynen kullanmak için ekstra bir şey yapmama gerek var mı diye. Çünkü daha önce yine Yunanistan'a geçerken aradığımda bir şeyler yapmışlardı. Her şeyiniz açık ekstra bir şey yapmaya ger...
09/05/2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve yurt dışına çıkmadan önce 165 liralık "Yurt Dışı 1 GB Haftalık" Paketini satın aldım. İlk birkaç gün kullandığımda tarafıma ek bir fatura yansıtılmadı ve internet kullanımlarım bu tarife üzerinden değerlendirildi. Daha sonra "Tarifem Yurt Dışı" kapsamında k...
Türk Telekom Mobil hattımdan 1 GB yurt dışı internet paketi satın aldım. İsveç'e gittiğimde ayrıca tarifen yurt dışında diye bir paket kendi kendine aktif hale geldi. Buna rağmen mobil ağ üzerinden internet bağlantısı sağlayamadım. Türk Telekom Mobil uygulamasında tarife ve paketlerim bölümünde 1 GB...
Türk Telekom'u arayarak yurt dışına çıkacağımı ve internetimi kullanmak istediğimi ilettim. Gitmeden bu işlemi telefon ile görüşerek yaptım. Ancak uçaktan indiğimde diğer tüm operatörlerin giriş yapabildiğini gördüm. Sadece ben Türk Telekom kullanıcısıydım ve ayarlardan da çözüm bulamamama ve müşter...
Türk Telekom uygulamasından satın aldığım yurt dışı internet paketini yurt dışındayken kullanamadığım gibi aynı zamanda tarifeme ek yurt dışı ücreti bindi. Akıl alır gibi değil hem yurt dışında işe yaramayan paket satıyorlar hem de kullanamadığım paketin yanında extra ücret yazıyorlar. Müşteri Hizme...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.069 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.522 
Faturalı Paketler 3.395 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 853 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.175 
Hız Testi 867 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.078 
Kampanya 1.595 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.335 
Modem 4.979 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.695 
Taahhüt 7.856 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar