Türk Telekom Yüreğir'de 3 Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İtirazı

Adana Yüreğir’de Türk Telekom ev internetim yaklaşık 3 aydır hiç çekmiyor. Aynı mahallede komşularımın hepsinin interneti sorunsuz çalışırken sadece bizim evde internet yok. Ekiplere durumu defalarca anlattığım halde altyapı yok denilip geçiştiriliyorum, ancak mahallede herkesin interneti çalıştığı için bu açıklamayı kabul etmiyorum.

Bu süre içinde 6–7 kez arıza kaydı açıldı ve ekipler eve gelmesine rağmen her seferinde bir sorun yok denilerek işlem yapılmadan geri dönüldü. Buna rağmen internet bağlantım hâlâ yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri numaram 7047554698’dir.

Aylardır internet hizmeti alamadığım halde fatura çıkmaya devam ediyor ve ödenmemiş faturam bulunuyor. İnternetim düzeltilip sorunum kalıcı olarak çözülene kadar bu faturayı ödemeyeceğim. Türk Telekom’dan talebim, Adana Yüreğir’deki adresimde bağlantı ve altyapı sorununun gerçekçi bir şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesi ve bu süre boyunca kullanamadığım ayların faturalarının iptal edilmesidir.