to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Yüksek Fatura Tutarı Ve Ayrıntılı Döküm Talebi
Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıcısıyım. 09.10.2026 son ödeme tarihli faturam 507 TL olarak çıkmıştır. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum ve faturamın ayrıntılarını detaylı şekilde görmek istiyorum.
Online işlemler kanalına yönlendirilmek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma sadece fatura tutarını gösteren bir bilgilendirme iletildi. Ben ise hangi kalemlerden, hangi kullanımlardan ne kadar ücret yansıtıldığını görebileceğim ayrıntılı bir fatura dökümü talep ediyorum. Ayrıca iletişim merkezinden de talepte bulunmama rağmen, tarafıma T. C. Kimlik ve numara bilgilerimin göründüğü, kullanımların kalem kalem yer aldığı detaylı bir doküman gönderilmedi.
Türk Telekom’un, 5386****50 numaralı hattıma ait ilgili dönemin ayrıntılı fatura dökümünü tarafıma e‑posta veya SMS ile bir bağlantı şeklinde göndermesini ve gerekirse faturayı yeniden inceleyerek varsa hatalı ücretlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.
