Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36025506

Aşırı Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
Yusuf
Türk Telekom
18 Mayıs 17:52
36

Türk Telekom mobil faturalı hattıma ait Nisan 2026 dönemine 4.919 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde aylık ortalama 500 TL civarında fatura öderken, bu kadar yüksek bir tutar görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Üstelik bu faturanın detayını da görüntüleyemediğim için, hangi kalemlerden kaynaklandığını da göremiyorum.

Konuya ilişkin olarak çağrı merkezi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir temsilciye bağlanamadım. Ardından online şikayet formunu doldurup gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’dan, söz konusu Nisan 2026 faturamın detaylı olarak incelenmesini, bu olağan dışı tutarın hangi gerekçeyle yansıtıldığının tarafıma açık ve net biçimde yazılı olarak bildirilmesini ve haksız/hatalı bir ücretlendirme varsa ilgili tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse faturanın yeniden düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Şikayet no:148355079814

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturasının İki Katına Çıkarılması Hakkında Şikayet

profile
Sedef
Türk Telekom
31 Mart 14:19
703

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesi bulunuyor ve aylık faturam normalde 263 TL olarak geliyordu. Ancak bu ay SMS ile gelen faturamda, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen tutarın 498 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün, dün gelen fatura...

faturasinin-iki-katina-cikarilmasi-hakkinda-sikayet-2.jpg
faturasinin-iki-katina-cikarilmasi-hakkinda-sikayet-1.jpg

Bana Ait Olmayan Hat İçin Sürekli Fatura SMS'i Alıyorum, Çözüm İstiyorum

profile
Özkan
Türk Telekom
17 Ekim 2025 11:27
325

Turkcell hattıma, 5077****61 numaralı faturalı hattın yasal sahibi olmamama rağmen yaklaşık 3 aydır sürekli fatura bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. Bu numarayla hiçbir ilgim bulunmamakta ve bana ait olmayan bir hatta dair bilgi almak istemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

bana-ait-olmayan-hat-icin-surekli-fatura-smsi-aliyorum-cozum-istiyorum-1.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetleri Aramasında Haksız Dakika Aşım Ücreti

profile
Gözde
Türk Telekom
20 Şubat 09:31
247

Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturama yaklaşık 100 TL dakika aşım ücreti yansıtıldı. Dakikam bitmek üzereyken sadece hizmet almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, görüşme sırasında kalan dakikam tamamen bitti ve sonrasında da tarifeye aşım ücreti işlendi. Kendi müşteri hizm...

Yetkisiz Veedz Servisi Ücretlendirmesi İçin İade Ve İnceleme Talebi

profile
Sedat
Türk Telekom
19 Şubat 22:55
344

Türk Telekom mobil faturam Haziran 2025 döneminden itibaren normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Bu dönemde birkaç kez Türk Telekom ile görüşmeme rağmen net bir açıklama alamadım; yalnızca Play Store aboneliklerimi kontrol etmem söylendi. Play Store üzerinden aboneliklerimi kontrol ettiğimde herha...

yetkisiz-veedz-servisi-ucretlendirmesi-icin-iade-ve-inceleme-talebi-1.jpg
Tüm Türk Telekom Fatura Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom alacak Türk Telekom yüksek fatura Türk Telekom çalışma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri