to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden yeni hat başvurusu yaptım. Hat taşıma yaptım. Sim kartım ertesi gün Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’indeki adresime teslim edildi ancak hattı Salı günü teslim almama rağmen bugün Pazar olmasına karşın hattın açılış tarihiyle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı ve hattım hâlâ aktif değil.
Bu süreçte dün akşam Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her defasında başvurunun süreçte olduğunu, bu nedenle hattı iptal edemediklerini söylediler. Hem hattın açılmaması hem de iptal talebimin dikkate alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Mevcut operatörümdeki taahhüdüm de yarın bitiyor ve bu belirsizlik yüzünden hat kullanımı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Türk Telekom’dan yeni aldığım hattın derhal açılmasını ve tarafıma hattın aktifleşme tarihiyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Türk Telekom mobil hattımı taşımak için başvuru yaptım ve gerekli taahhütleri verdim. Sözleşmemin eksiksiz olduğu ve 24 saat içinde e-sim hattımın aktif olacağı söylendi. Ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim, fakat neden iptal olduğu...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bu hafta pazartesi günü başvuru yaptım. Fiziksel sim kartım çarşamba günü elime ulaştı ancak bugün itibarıyla hâlâ hat taşıma aktivasyonu gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme SMS’i dahi almadım. Numaran...
Türk Telekom mobil hat taşıma için ayın 22’sinde online başvuru yaptım, 23’ünde çağrı merkezi aradı, görüşme oldu, 24’ünde hattım teslim edildi. Ancak bana hattımın en geç 48 saat içinde açılacağı söylenmesine rağmen gelen mesajda hattımın ayın 27’sinde 06:20’de açılacağı belirtiliyor. İş yerinde ya...
Yorumlar