Türk Telekom İzinsiz SMS/MMS Ücretleri İçin İade Ve İptal Talebi

Bedirhan · 2026-02-27T05:48:26+03:00

Türk Telekom mobil hattımda 20 GB içeren, normalde KDV hariç 156 TL olan tarifeyi kullanmaktayım. Son ödeme tarihi 9 Mart olan faturamı incelediğimde, yaklaşık 100 TL tutarında “kullanım ücretleri, katma değerli servisler SMS/MMS” adı altında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu nedenle normalde 182 TL civarında olması gereken faturam gereksiz şekilde artmış durumdadır. Herhangi bir katma değerli servis aboneliği başlatmadığım, bu yönde bir onay vermediğim ve bilgilendirilmediğim halde böyle bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. İstemediğim ve onayım olmadan yansıtılan bu katma değerli servis SMS/MMS ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hattımda bundan sonra bu şekilde izinsiz bir ücretlendirme yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Bedirhan

Türk Telekom

27 Şubat 05:48608

Benzer Şikayetler

Türk Telekom 20 GB Tarife Ücreti İkiye Katlandı Ve Veri Hızla Bitiyor

Ayşegül

Türk Telekom

13 Ocak 20:00525

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 20 GB’lik tarifede son iki gündür olağan dışı bir durum yaşıyorum. İnternet pake...tim normal kullanımımın çok altında kullanmama rağmen anormal şekilde hızlı bitiyor ve sadece iki gün içinde faturam, paket ücretimin neredeyse iki katına çıkmış görünüyor. Bu duru...

1 Destek

Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Şükrü

Türk Telekom

22 Kasım 2025 20:07858

Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde... faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...

1 Destek

Faturamda Yetkisiz Ek Ücretler Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Kaan

Türk Telekom

26 Ocak 22:00454

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturama bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bugün fark etti...ğim son faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Her ay benzer şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim kalemler nedeniyle faturam normalin üzerinde g...

2 Destek

Onayım Olmadan Mobil İçerik Ücreti Yansıtıldı, İade Ve Engelleme Talebim Var

Şakir

Türk Telekom

20 Aralık 2025 12:54902

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturam bu ay 500 TL olarak geldi. Normalde yaklaşık 260 TL civarında fatura ö...düyorum. Fatura özetini incelediğimde, önceki faturalarımda olmayan ve bilgim dışında görünen birden fazla “mobil içerik hizmet bedeli / içerik servis ücreti” kalemi olduğunu fark ...

Onaysız Ek Ses Bedeli Faturaya Yansıtıldı İptal Talebi

Müjde

Türk Telekom

23 Ocak 17:23271

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 22 Ocak 2026 tarihli faturama, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “ek ses bedeli” y...ansıtıldığını gördüm. Paketimdeki dakikalarım, SMS ve internetim bitmeden, tarafıma sorulmadan böyle bir ek ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Türk ...