"Teşekkürler"
Türk Telekom kampanyaları faturalı
28 şikayet
Türk Telekom Yeni Değerli 20 GB Planında Fazla Tahsil Edilen 26,98 TL
Türk Telekom’da kullandığım “Yeni Değerli 20 GB” faturalı hattım için 22 Eylül tarihli faturamda kampanyada belirtilen t...utardan daha yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Kampanya bilgisi verilirken aylık 406,25 TL KDV dahil ödeyeceğim özellikle belirtilmişti. Ancak Türk Telekom uygulamasından faturamı k
Çağrı Merkezi Ve Bayi Arasındaki Tarife Çelişkisi Faturasız Hattın Tarife Değişimini Engelliyor
Türk Telekom mobil hattım için faturasız hattan faturalı tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık üç gündür çağrı merkezi ve ba...yiler arasında gidip geliyorum. Çağrı Merkezi bana “Harika 20 GB 306 TL” isimli kampanyanın geçerli olduğunu, bu tarifeye sadece bayiler üzerinden geçiş yapılabildiğini söyledi. A
Türk Telekom Uygulama Hatası Nedeniyle 3 GB İnternet Hak Kaybı
Türk Telekom’da faturalı, taahhütlü iki mobil hattımız bulunuyor. Aynı hesabım altında yer alan bu iki hattan birinde “T...am Bana Göre” kampanyaları mobil uygulamada sorunsuz şekilde görünürken, diğer hatta “Size Özel Tarifeler” alanı tamamen boş geliyor ve hiçbir kampanya listelenmiyor. Müşteri hizme

Anlaşmalı 420 TL Ücretine Rağmen 1200 TL Faturalar Ve Aşırı Ücret Şikayeti
Türk Telekom hattım için Pendik/İstanbul’da yaptırdığım işlem sırasında, ücretsiz hat karşılığında faturama 420 TL olara...k yansıyacağı söylenen bir paketi kabul ettim. Bana aylık ödemenin 420 TL olacağı açıkça belirtildi. Fakat son 3 aydır faturalarım yaklaşık 1200 TL olarak gelmeye başladı. Anlaştı
Erken Ödeme Yapsam Da 400 TL Geç Ödeme Bedeli İadesi İstiyorum
Türk Telekom evde internet aboneliğimde “Evinde Hız Kampanyası” kullanıyorum. Son dört aydır faturalarım her ay düzenli ...olarak yaklaşık 400 TL daha yüksek geliyor ve her faturaya “geç ödeme bedeli” adı altında ek bir tutar yansıtılıyor. Mart ayından beri her ay bu şekilde fazladan ücret ödemek zorun
Türk Telekom Mobil Uygulamasındaki Yanıltıcı Paket Satışı Ve Kötü Çekim Kalitesi
Türk Telekom faturasız kontörlü hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır hem uygulama üzerinden paket alma sürecinde hem de g...enel kullanımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tl yüklemeden önce sürekli internet paketi kampanyaları ve seçenekleri önüme çıkarken, tl yükledik
Sadık Müşteriye Yüksek Fiyatlı Tarife Dayatılması
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim ve bugüne kadar hattımı sadakatle kullanmama rağmen yaşadığım ...son deneyim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 22 Mayıs Cuma günü taahhüdümün bitmesine az bir süre kala müşteri hizmetlerini arayarak yeni tarife ve kampanyaları sordum
Kampanya Tanımlanmadığı Ve Faturalı Geçişim Gerçekleşmiyor
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve hattımı faturalıya geçirmek istiyorum. 444 1 444’ü arayarak tarafıma s...unulan kampanyaları onayladım, kampanya detaylarını telefonda onayladım ve onaylandığına dair SMS de aldım. Ancak buna rağmen hattıma bu kampanyalar bir türlü tanımlanmıyor ve fatu
5G Şartı Nedeniyle 50 GB Hediye İnterneti Kullanamıyorum
Türk Telekom faturalı hattımda 5G’ye geçişle birlikte verilen 50 GB hediye interneti, telefonum 5G desteklemediği için k...ullanamıyorum. 5G hizmeti 1 Nisan’dan sonra tüm Türkiye’de aktif edildi; ancak kampanyanın sadece 5G uyumlu cihaz şartına bağlanması nedeniyle bu haktan faydalanamıyorum. Benim gi
Öne ÇıkanKonular
Türk Telekom’da 5G Hediye İnternet Ayrımcılığı Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
1 Nisan itibarıyla Türkiye genelinde 5g’ye geçiş süreci başladı ve birçok operatör hem faturalı hem de faturasız hat sah...iplerine hediye internet tanımlamaya başladı. Ancak Türk Telekom’un sadece faturalı müşterilerine hediye vermesi, faturasız hat kullanıcılarını tamamen dışarıda bırakması beni cidd
Onaylanan 40 GB Kampanyası Hattımda Görünmüyor Ve Bilgi Eksikliği
Türk Telekom faturasız hattım için Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün 40 GB, 300 TL, 12 ay taahhütlü faturalı... kampanyası teklif edildi ve ben de bu kampanyaya başvuru yaptım. Ancak başvurumu onaylamama rağmen hattım hâlâ eski paketimde görünmekte, sistemde sanki hiç başvuru yapmamışım gib
Taahhüt Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüdümün son gününe kadar hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma SMS ya da başka ...bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bitmesini bekledim, ancak ne yenileme ne de cayma süreciyle ilgili tek bir dönüş olmadı. 26 Mart 2026 tarihinde saat 20:00 ile 22:00 arası
Taahhütlü Kampanya Faturamda Fazla Ücret Yansıtıldı
"İlginize teşekkür ederim"
Numara Taşıma Sürecinde Teslimat Gecikmesi Ve Maddi Kayıp Yaşadık
12.11.2025 tarihinde bireysel faturalı hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptık. Başvurunun başında... sim kartlarımızın Dijital Kurye firması aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Sonrasında, bulunduğumuz bölgeye bu firmanın sadece pazartesi günleri teslimat yaptığı bilgisini
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat, Yeniye İndirim: Eşitlik İstiyorum!
Türk Telekom faturalı mobil hattım (533******44) ile yaklaşık bir yıldır 10 GB ve 1000 dakika içeren paketi aylık 157 TL... ücretle kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay sona erecek. 6 Kasım’da yeni paket teklifi için arandım ve 20 GB’lik bir paket önerildi, fakat fiyatı oldukça yüksekti. Bu teklifi kabul etme
Yanlış Bilgilendirme Yüzünden Kampanya Fırsatını Kaçırdım
Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Başvurusunun Gerçekleşememesi 31 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom müşteri... hizmetlerini arayarak, yeni geçenler için sunulan faturalı 20 GB + 1000 dakika + 250 SMS (155 TL) ve 40 GB + 2000 dakika + 250 SMS kampanyaları hakkında bilgi almak istedim. Müşte
Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Kötü Deneyim
Konya/Ilgın şubenize bugün ev interneti bağlatmak için pazarlama servisine gittim. Çalışanınıza kampanyaları sordum tele...fonumun olduğunu onun üzerinden bağlatmak istediğimi, oda sistemde adresiniz görülmüyor dedi. Madem görünmüyor da telefonum nasıl çalışıyor dedim. Bana tek rakam vererek bunu bağla
Türk Telekom Hattımın Faturasız Hatta Dönüşmesi Ve İletişim Kesintisi
10 yıldan fazla faturalı olarak kullandığım Türk Telekom hattımı bugün saat 11:56 da müşteri danışmanını arayarak ( danı...şmanın ismi K***** hanım) taahhüt kampanyaları hakkında bilgi almak istedim. Bilgi aldıktan sonra düşüneceğimi belirterek aramayı sonlandırdım. Aramayı bitirdikten sonra bir anda h
Türk Telekom Kullanmadığım Hatta Fatura Şoku
Ben Kasım 2024 itibariyle Sivas'ta Türk Telekom bayisinden faturalı hat almak istedim. Orada çalışanlar, sistem arızası ...yüzünden saatlerce hat form bilgilerini dolduramadı ve bana 30 dakika sonra gelmemi rica ettiler. Daha sonra beklemekten sıkılıp V***'un tarife paket kampanyaları hoşuma gitti ve h
Türk Telekom'da Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura Şikayeti!
Uzun bir süredir eşim adına Türk Telekom faturalı kullanıyorum. Çoğu yerde çekmiyor, artık neden oldu bilmiyorum. 477 TL... fatura geliyor. Şu anki kampanyaları aynı tarife 280 TL. Nedense artık sözleşmem bitsin, taşıma yapacağım ya da fesih yapacağım. Hizmet sıfır.
Uzun Süreli Abonelere Adil Olmayan Fiyat Politikası
Yaklaşık 2018 den beri faturalı hat kullanıyorum belki daha öncesinden beri. Hiçbir zaman gecikmeli ödemem olmadı. Ancak... her sene uçuk fiyatlara taahhüt yenileme işlemi yaptırıyoruz. Kampanyaları gözden geçirirken yeni Abonelere özel sürekli uygun fiyata tarife veriliyor. Yıllardır sürekli abone olm




Türk Telekom'un Yüksek Fiyat Politikası Müşteriyi Kaybettiriyor
Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. 2018 den beri Ev ve cep telefonlarında kullanmaktayım. Evde interneti 25mbit... kullanıyorum 190 TL ödüyordum. Yakın zamanda aradılar taahhüdüm bitiyormuş faturamın kampanya ile 470 TL'ye çıkacağını duyurdular. Eski müşterileri olmama rağmen bu fiyat çok fazl
Fiyatlar Yüksek Çok Türk Telekom
Yaklaşık 12 yıldan beri Türk Telekom'un faturalı hattını ben ve eşim kullanıyoruz ama sözde müşterisi olmamıza rağmen ba...na ve eşime yüksek fiyatlarda fatura kampanyaları sunuluyor. Uzun yıllar müşterisi olmamıza rağmen rica ediyorum, biraz fiyatlardan indirim yapın. İnsanların zaten gücü yok. Müşter





















