Türk Telekom Yanlış Kesilen Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yıllardır Türk Telekom müşterisiyim. Evde internetimi taşındığımız eve nakil aldıktan sonra tarifemi değiştirip haziran 2026 ya kadar taahhüt verdim. Ocak faturası indirimsiz tutardan kesilmiş yani yanlış kesildi. Bir çok kez arayıp müşteri hizmetlerine bunun böyle olmadığını kendileri de sistemde evet faturanız muhtemelen yanlış kesilmiş incelemeye gönderelim demelerine rağmen hala bir dönüş yapılmıyor. Fatura ödeme zamanı geldiği için de sürekli mesaj atıyorlar, hat kısıtlamasına gidileceğini söylüyorlar. Türk Telekom gibi bir markanın bu şekilde yıllardır müşterisi olan birisini mağdur etmesi kabul edilemez bir durum diye düşünüyorum. Türk Telekom'dan da şahsıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.