Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34541088

Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Hat Kısıtlama Ücreti Yansıtıldı

profile
İrem
Türk Telekom
13 Aralık 2025 12:43
409

Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor. 31.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan hattıma 600 TL tutarında hat kısıtlama ücreti yansıtıldığını gördüm. Bildiğim kadarıyla, hat kısıtlama ücretinin tek sefer alınması gerekirken bana iki kez cayma bedeli benzeri ücret yansıtılmış gibi işlem yapılmış.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, şikayet kaydı oluşturamayacaklarını ve faturanın 11 gün gecikmeli ödenmesi nedeniyle bu ücretin “normal” olduğunu söylediler. Ancak, bana öncesinde hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmaması ve bu bedelin bu şekilde yansıtılması bana hem haksız hem de açıklayıcı olmaktan uzak gelmektedir.

Hat kısıtlama ücreti adı altında tarafıma yansıtılan 600 TL’lik tutarın incelenerek iptal edilmesini ve haksız bir tahsilat varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Nedeniyle Hizmet Alamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Halil
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 19:48
927

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...

internet-kesintisi-nedeniyle-hizmet-alamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek
1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kapatılan İnternet Hattı İçin Bir Yıl Boyunca Haksız Fatura Ve Borç Çıkarılması

profile
İzzet
Türk Telekom
30 Kasım 2025 16:10
692

Türk Telekom’dan evde internet hizmeti alıyordum. Hattı açtırdıktan birkaç ay sonra taşındığım için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırdım ve o dönemde tarafıma çıkarılan taahhüt cezalarını ödedim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kapattırdığım ve kullanmadığım int...

1 Destek
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Faturama Haksız Ekstra Ücret Yansıtıldı

profile
Şafak
Türk Telekom
30 Kasım 2025 12:12
390

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Eylül 2025 dönemine ait faturam her ay ödediğim yaklaşık 500 TL'nin çok üzerinde, 1.200 TL olarak geldi. Faturayı incelediğimde, geçmiş iki aya ait olduğu belirtilen, her biri 300 TL olmak üzere toplam 600 TL’lik bir tutarın tek seferde bu faturaya 'ceza' gibi...

1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat
Türk Telekom Astronomik Cayma Bedeli Talep Ediliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Astronomik Cayma Bedeli Talep Ediliyor

profile
Yavuz

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura cayma bedeli Türk Telekom Fatura abonelikler Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom telekom ev interneti Türk Telekom arıyor Türk Telekom abonelikler
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri