Türk Telekom Yanıltıcı Abonelik Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattım üzerinden, Şikayetvar sitesinde işlem yapmaya çalıştığım sırada karşıma, sitenin temasına ve renklerine çok benzeyen Funimobi isimli bir servis reklamı çıktı. Sayfanın tasarımı Şikayetvar ile neredeyse aynı olduğu için bunun ayrı bir ücretli servis olduğunu fark etmem mümkün olmadı ve bu sırada hattımdan 279 TL servis ücreti kesildi.

21 Mayıs 2026 tarihinde saat 17:17’de hatta “bu servise üye olundu” şeklinde SMS geldi; durumu fark eder etmez saat 17:20’de iptal için SMS gönderdim ve aboneliği hemen iptal ettim. Buna rağmen faturama tek seferlik 279 TL olarak yansıtma yapılmış.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, firmaya iletişime geçmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayetvar üzerindeki diğer yorumlara baktığımda da benzer durumda olan birçok kişiye yardımcı olunmadığını gördüm.

Hem bilgilendirme yetersizliği hem de Şikayetvar sayfasına çok benzer bir tema kullanıldığı için kullanıcıların bu şekilde yanıltıldığını düşünüyorum. Hattımdan kesilen 279 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar sitesinde verilen bu tür reklam ve yönlendirmelerin daha sıkı denetlenmesini ve kullanıcıların bu tarz gizli/yanıltıcı aboneliklere karşı açıkça uyarılmasını istiyorum.