to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlatılan Funimobi Aboneliği İçin Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak üzerime kayıtlıdır. 6 Nisan 2026 tarihinde saat 08.48 civarında bir uygulama indirmeye çalışırken, yanlışlıkla Türk Telekom’un kendi uygulamalarından birine tıkladım. Gelen onay kodunun indirmek istediğim uygulama için olduğunu zannederek kodu girdim ve hemen ardından hattıma funimobi adlı bir servis için abonelik başlatıldığına dair SMS geldi.
Bu servis için anında faturama ücret yansıtıldı ve yaklaşık 2 dakika içinde aboneliği iptal etmeme rağmen bu ücret benden talep edilmeye devam edildi. Funimobi aboneliğini iptal ettiğime dair SMS kaydım bulunmaktadır. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise ödemenin iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bilgim ve isteğim dışında başlatılan bu kısa süreli abonelik nedeniyle faturama yansıtılan ücretin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma yanlışlıkla bir uygulamaya tıkladım, funimobi servisi için ücretlendirildim ve iptal etmeme rağmen ücret talep edilmeye devam etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm veya geri ödeme almadım. Şu ana kadar hiçbir iletişim veya ilgi görmedim.
