Türk Telekom Ve Tivibu Hizmetlerinde Süreç Yönetimi Sorunu

1 haftadır evimde kullandığım Türk Telekom internetinden yararlanamıyorum. Aynı zamanda Tivibu kullanıcısıyım. Onu da kullanamıyorum ve bunun sebebi, kendi inisiyatifiyle sunmak istediği fiber altyapısı olduğu için 1 haftadır çözüm odaklı olmaya çalıştıkça ilgilenmiyorlar. Çalıştığımız için sadece cumartesi hizmet talep etmeme rağmen, salı günü kayıt oluşturulmasına rağmen hizmet verilmiyor. Problem çözülmüyor. Oturduğum adrese 2 daireye geliniyor, bize hizmet veremeyeceklerini söylüyorlar. Çağrı merkezi ise 7 gün sonraya hizmet verebiliriz deyip dalga geçiyor. Hem teknik personelleri hem de çağrı merkezi çok kötü yönetiliyor. Şimdi internet sözleşmemi iptal ettireceğim. Böyle firmaya yazıklar olsun.