Türk Telekom VDSL İnternet Hızının Sürekli Düşüklüğü Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetinde 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternet hızım o kadar düşmüş durumda ki çoğu zaman internet sayfaları bile açılmıyor; hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum.

Sorun başladığından beri müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı kalitemde hiçbir iyileşme olmadı. Buna rağmen hâlâ düşük hız ve erişim problemi yaşamaya devam ediyorum.

Muş Malazgirt’te kullandığım bu internet hizmetinin bir an önce kontrol edilmesini, hız sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve kullanamadığım günler için de gerekli inceleme yapılarak tarafıma hakkaniyetli bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.