Türk Telekom Üzerinde Onaysız Playweez Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattıma, Playweez isimli oyun uygulaması üzerinden 3699 koduyla başlatıldığı söylenen bir abonelik için hiçbir talepte bulunmadığım, onay vermediğim ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. 20 Nisan 2026 tarihinde saat 10:08’de bu tutar faturama eklenmiştir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece aboneliğin iptal edildiği bilgisi verilmiş, ancak haksız yere alınan 279 TL’lik ücret tarafıma iade edilmemiştir. Onayım ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle alınan 279 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.

Hattım İbrahim Ş****** adına kayıtlı olup 0543*****39 numaralı faturalı hattı Ankara Gölbaşı’nda kullanmaktayım. Bundan sonra hattım üzerinden bu tür aboneliklerin benim açık onayım olmadan başlatılmaması için gerekli tüm kontrollerin ve güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.