Türk Telekom Üzerinde İzinsiz Quizsite Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi

30 Haziran 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom mobil hattım üzerinden quizsite isimli servise abonelik başlatıldığını ve bu kapsamda hattıma iki ay boyunca toplam 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve ne olduğundan bile haberdar olmadığım bir servise bu şekilde abonelik yapılmasını kabul etmiyorum.

Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek beni Vizyon Mobil müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve aboneliği onların başlattığını, onları aramam gerektiğini iletti. Hattım Türk Telekom altyapısı üzerinden ücretlendirildiği ve faturama yansıtıldığı halde operatörün sorumluluğu kabul etmemesi beni mağdur etmektedir.

Quızsıte adıyla başlayan bu izinsiz aboneliğin derhal iptal edilmesini, hattımdan kesilen ve faturama yansıtılan haksız ücretlerin tamamının iade edilmesini ve bu tür haberim olmadan başlatılan aboneliklerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama verilmesini talep ediyorum.