to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom sabit telefon hattımız, bulunduğumuz bölgede fiber altyapıya geçiş yapıldığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir duyuru almadan, bir anda hattımızın çalışmadığını fark ettik. Üstelik hattın bağlı olduğu yerin bir eczane olması nedeniyle telefonun kesilmesi, hastalar ve tedarikçilerle kurduğumuz iletişim açısından son derece kritik bir sorun oluşturmaktadır.
Durumu öğrendikten sonra fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptık ancak bu süreçte bize net bir şekilde yardımcı olunmuyor, hattımız da hâlâ kapalı durumda. Sürecin nasıl işleyeceği, hattımızın ne zaman aktif olacağı konusunda açık ve çözüm odaklı bir bilgilendirme alamıyoruz.
Herhangi bir borç veya iptal talebimiz olmadığı halde, yalnızca altyapı değişikliği sebebiyle hattımızın bu şekilde kapatılması bizi mağdur etti. Eczane olarak kesintisiz iletişimin bizim için elzem olduğunu, özellikle hastaların bize ulaşamaması ihtimalinin ciddi sonuçlar doğurabileceğini belirtmek isterim. Türk Telekom’un, fiber geçiş sürecimizi hızlandırarak sabit telefon hattımızı en kısa sürede yeniden açmasını ve iletişim mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom’dan kaynaklı altyapı sorunu yaşıyorum. Mahallemde yıllardır internet altyapısı bulunmuyor ve bu nedenle sabit internet hizmetinden faydalanamıyorum. Yaklaşık 5 senedir altyapı talebimi iletmeme rağmen herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez Türk Teleko...
Türk Telekom firması, fiber altyapıya geçmek için beni arayıp talep aldı ve randevu oluşturdu. Ancak randevuya gelinmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim ısrarlı sorgulamam neticesinde, evde sabit telefon hattı olduğu için ve bunun da dönüşmesi gerektiği için randevunun iptal edildiğini öğre...
Türk Telekom kurumsal sabit telefon hattımızda 27 Şubat tarihinden bu yana arıza bulunmaktadır. İşletmemiz bir eczane olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır telefon hattımız çalışmadığı için müşterilerimiz bize ulaşamamakta ve bu durum işimizi ciddi anlamda aksatmaktadır. Hattımıza ait numara 0 232 440...
Türk Telekom iş yeri sabit telefon hattım ve VDSL internet hizmetim devam ederken, bakır altyapı halen aktif olmasına rağmen hattım fiber altyapıya geçirilmek istenirken sabit telefon hattım kullanılamaz hale getirildi. 8 Nisan’dan bu yana internetimi kullanabiliyorum ancak iş yerim için kritik önem...
Eczanemizin interneti için arandık altyapı değişikliği olduğu söylendi. Fibere geçilmesi gerektiğini söylediler. Şu an kullandığınız hiçbir seyde bir değişiklik olmayacak denildi bizde haliyle kabul ettik. Konuşmamız bittikten sonra eczanenin telefonu kesildi ve anında aramamıza rağmen çözüm bulamıy...
Yorumlar