Kopmuş Telefon Kablomuz Ve Kesintili İnternet İşyerimizi Mağdur Etti

Türk Telekom sabit telefon ve internet aboneliğimiz, 9 Eylül’den beri sokaktaki telefon direğinden kopan kablo nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Hem internetimizi kullanamıyoruz hem de iş yerimizin sabit telefonu çalışmıyor, işlerimiz doğrudan etkileniyor.

Her gün arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen ekip gönderilmiyor, kimse gelip kopan kabloyu bağlamıyor. 4 gündür bir ekibin sırf kabloyu bağlamak için bile gelmemiş olması kabul edilebilir değil. Üstelik 9 Eylül’de yaptığımız ilk aramada arıza kaydımızın hiç açılmamış olduğunu, ancak 10 Eylül’deki aramamızda kaydın alındığını öğrendik. Müşteri hizmetleri dahil olmak üzere hiçbir birim bu mağduriyeti gidermek için adım atmıyor.

İstanbul Silivri Çantaköy’de bulunan iş yerimizdeki 8807172003 numaralı hattımıza ait sabit telefon ve internet hizmetimizin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, kopan kablonun acilen onarılmasını ve yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.