Fiber Geçişi Sebebiyle İş Yerinde Sabit Telefon Hattı Kapalı

Türk Telekom iş yeri sabit telefon hattım ve VDSL internet hizmetim devam ederken, bakır altyapı halen aktif olmasına rağmen hattım fiber altyapıya geçirilmek istenirken sabit telefon hattım kullanılamaz hale getirildi. 8 Nisan’dan bu yana internetimi kullanabiliyorum ancak iş yerim için kritik öneme sahip olan sabit telefon hattım tamamen kapalı durumda ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.

Sistem üzerinde teknik arıza olarak göründüğü ve günlerdir incelendiği bilgisi dışında tarafıma herhangi bir başvuru numarası ya da net bir bilgi verilmedi. Arıza kaydının uzun süredir sonuçlanmaması ve sabit hattımın bu kadar süre çalışmaması işleyişimi olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan, bakır altyapı aktifken fiber geçişi sırasında sabit hattımın devre dışı bırakılmasıyla oluşan bu mağduriyetin giderilmesini ve acilen bakır altyapı üzerinden sabit telefon hattımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.