Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Türk Telekom Usulsüz Yurt Dışı Harcama Fatura Yansıtılması

Berk
18 Mayıs 14:59
574

09/05/2024 tarihinde yurt dışına çıktım ve yurt dışına çıkmadan önce 165 liralık "Yurt Dışı 1 GB Haftalık" Paketini satın aldım. İlk birkaç gün kullandığımda tarafıma ek bir fatura yansıtılmadı ve internet kullanımlarım bu tarife üzerinden değerlendirildi. Daha sonra "Tarifem Yurt Dışı" kapsamında kullanımların günlük 199 Tl'ye olacağına dair bir SMS aldım. Fakat bu SMS'i aldığımda internet paketimde hala yeterli hakkım bulunuyordu. Bu durumdan sonra ek bir "Yurt Dışı 1 GB Haftalık" paketi daha satın aldım fakat diğer 2 gün de 199 TL'den ücretlendirildim. Böylece yurt dışı internet paketi almama rağmen tarafıma haksız yere 600 TL'lik bir ücret yansıtıldı. Herhangi bir arama almadım veya yapmadım. Gerekli ekran görüntülerini, hangi saatte Türk Telekom'dan bilgilendirme mesajlarının geldiğini, hangi kullanımların paket dışı yapıldığını aşağıda paylaşıyor olacağım.

Günlük "Tarifem Yurt dışı" paketinin tarafıma yansıtılan kullanım ücretinin iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde müşteri hizmetlerinden bir sonuç çıkmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu aktaracağım.

Türk Telekom Usulsüz Yurt Dışı Harcama Fatura Yansıtılması
Türk Telekom Usulsüz Yurt Dışı Harcama Fatura Yansıtılması
+4
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Türk Telekom Faturalı Paketler Şikayetleri

1

Türk Telekom'un Fahiş Fiyat Artışı, Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede!

Murat
15 Haziran 20:07
200

Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Mağduriyet!

Emel
10 Haziran 20:58
301
Türk Telekom Müşteri Temsilcisi Yanlış Bilgi Mağduriyet!

Türk Telekom Müşteri Temsilci Oldu Bitti Ye Getirip Tarife Uyguluyor...

Mehmet
10 Haziran 17:36
335
5
Çözüldü

Türk Telekom Avea Sözünde Ne Zaman Duracak

Cihan
09 Haziran 15:53
256

Türk Telekom Ezberbozan Tarife Yalanı

Elif
06 Haziran 13:40
401
Türk Telekom Ezberbozan Tarife Yalanı
Tüm Türk Telekom Faturalı Paketler Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz