to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem ve babamın Sakarya ili Kocaali ilçesi Çukurköy Mahallesi’indeki evlerinde kullanılan, abonelik sahibi Z**p Al** G**adına kayıtlı 883**4442 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğinden yaklaşık 3 aydır hizmet alamamaktayız. Modemde sinyal görünmesine rağmen hiçbir şekilde internete bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte en az 3 kez müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüşmemize rağmen her seferinde arızanın giderileceği, en son olarak da 5 Mayıs 2026 tarihine kadar sorunun çözüleceği bilgisi verilmiş, ancak herhangi bir düzelme olmamıştır. Buna rağmen kullanılmayan internet için her ay 680 TL fatura çıkarılmakta ve düzenli ödeme yapılmaktadır.
Aboneliği sonlandırmak istediğimizi ilettiğimizde ise, hizmet alamamamıza rağmen tarafımıza ceza yansıtılacağı söyleniyor. Karşılığını hiç alamadığımız bir hizmet için aylık 680 TL ödeme yapmak istemiyoruz.
Yaklaşık 3 aydır devam eden bu mağduriyetimizin giderilmesini, ya arızanın acilen ve kalıcı şekilde çözülerek internet hizmetinin sorunsuz sağlanmasını ya da herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan aboneliğin sonlandırılmasını talep ediyoruz.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23 Aralık’tan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantının olmadığı gün gelen ekibin tespitine göre kablo kopmuş durumda ve bu onarımın Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerekiyor. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum....
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde sürekli kopma ve arıza sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay toplamda 4–5 güne yakın internet kul...
Türk Telekom ev internet abonesiyim. Köydeki ailemin kullanımı için yıllardır aldığımız 24 Mbps ev internetini yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Bu süreç boyunca bazı dönemlerde ayın yaklaşık 15 günü internete erişebiliyor, kalan 15 gün boyunca ise ya hiç bağlanamıyor ya da hız o kadar düşüyor ki inte...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Sakarya/Akyazı adresinde bulunan 7022694139 numaralı hesabım üzerinden limitsiz internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 10 gündür internet hızımız çok düşük, son günlerde ise bağlantı tamamen kesildi. 12’sinde Türk Telekom’a başvurdum, 6 gündür “inceleniyor” d...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir yaşadığım bağlantı problemi bir türlü çözülemedi. Sürekli internet bağlantısı kopuyor, çoğu zaman hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Modemde DSL ve internet ışığı yanmıyor ve buna rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca ...
Yorumlar