to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet abonesiyim. Köydeki ailemin kullanımı için yıllardır aldığımız 24 Mbps ev internetini yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz. Bu süreç boyunca bazı dönemlerde ayın yaklaşık 15 günü internete erişebiliyor, kalan 15 gün boyunca ise ya hiç bağlanamıyor ya da hız o kadar düşüyor ki interneti kullanamayacak seviyeye geliyor.
Arızamız Aralık 2025'ten beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Süngüt Mahallesi No:15, Kocaali / Sakarya adresindeki bu hatta, bir aydır süren mevcut arızaya rağmen kimse ilgilenmiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca (4–5 kez) aradık; ilk aramalarımızda “arıza kaydınız alındı, ilgileniyoruz” denildi, sonrasında ise müşteri temsilcisine bile bağlanamadan bant kaydından “arıza talebiniz mevcut” denilerek çağrı otomatik sonlandırılmaya başlandı.
Zaten hizmetten yıl içinde çoğu zaman sınırlı şekilde faydalanabiliyorken, son bir aydır devam eden bu arızanın hâlâ giderilmemesi kabul edilebilir değil. Süngüt Mahallesi No:15, Kocaali / Sakarya adresindeki internet hattımda yaşanan hız düşüklüğü ve erişim sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetine tam ve kesintisiz erişim sağlanmasını talep ediyorum.
22 Kasım 2025 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen ne internet erişimi var ne de somut bir çözüm sunuluyor. Üstelik bu sorun sadece benim dairemle sınırlı de...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 23 Aralık’tan bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantının olmadığı gün gelen ekibin tespitine göre kablo kopmuş durumda ve bu onarımın Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerekiyor. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum....
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 19.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söylendi. Ancak bu süre dolduktan sonra tekrar aradığımda, arızanın 31.08.2025 tarihine kadar giderilemeyeceği belirtildi. 12...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 29 Aralık 2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 25 gündür arıza kaydı açtırıyorum ancak sorun hâlâ giderilmedi. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi ana IP adresine bağlayarak uzaktan işlem yapmaya çalıştıl...
2025 Ocak ayından bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde verim alamadım. Sürekli internet kesintileri, arızalar ve düşük hız problemi yaşadım. 25 Mbps hız kullanırken sorun çözülür diye 50 Mbps pakete geçtim, ancak hız testlerinde yine beklediğim performansı alamadım. Defalarca...
Yorumlar