to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom TV Ve İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti, Çözüm Sunulmuyor
İzmir Karabağlar’da Türk Telekom ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Aralık 2025’ten beri TV kanalları ya hiç açılmıyor ya da açıldığında hemen kesiliyor. Aynı zamanda bu süreçte internet bağlantımda da sorunlar yaşıyorum, bağlantı kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problemlerle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp defalarca şikayette bulundum. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı ve sorunlarım aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 750 TL ödeme yapıyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamıyorum.
Türk Telekom’un TV ve internet hizmetimde yaşanan bu kesinti ve erişim sorunlarını acilen kalıcı olarak çözmesini, hizmetin taahhüt edildiği şekilde sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır İzmir Karabağlar’daki adresimde sık sık internet kesintisi yaşıyorum ve internet doğru düzgün çekmiyor. Hem bağlantı sürekli kopuyor hem de bağlandığında hız çok düşük olduğu için interneti verimli kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda arızanın kısa sürede çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor. Evde hem günlük işlerimiz hem de ihtiyaçlarımız için interneti kullanmakta zorlanıyoruz. Türk Telekom’un bu sorunu kalıcı olarak çözmesini, gerekli kontrollerin yapılıp teknik destek sağlanmasını ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle modemimizin değiştirilmesini talep ediyorum.
