Türk Telekom Turbobox Kurulum Randevularına Uymuyor

Sakarya Kocaali’de altyapı eksikliği nedeniyle Türk Telekom’un mobil internet sunan Turbobox hizmetine geçmek istedim ve 8 Ağustos Perşembe günü Kocaali Türk Telekom bayisi üzerinden başvurumu yaptım. Başvuru sırasında bana sim kart verildi ve saha ekiplerinin cihazı eve getirip kurulum yapacağı söylendi. Başvuru numaram 275032969’dur.

Aynı gün 7 Ağustos için 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu içeren SMS aldım ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bu kez 8 Ağustos için yine 08.30–13.30 saatleri arası yeni bir randevu verildi fakat bu randevuya da gelen giden olmadı.

Altyapı olmadığı için internetsiz kaldığım bu süreçte, üst üste randevu verilip hiçbirine uyulmamasını ciddi bir ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Turbobox cihazımın en kısa sürede evime getirilip kurulmasının sağlanmasını ve tarafıma verilen randevulara gerçekten uyulmasını talep ediyorum.