to read complaints and reviews, or file yours.Randevuya Uyulmadı Ve Bilgi Eksikliği
26.05.2026 tarihinde Türk Telekom’un online işlem kanalı üzerinden Sakarya Hendek adresim için internet başvurusunda bulundum ve 03.06.2026 tarihi için saat 13:30 - 18:00 aralığında kurulum randevusu aldım. Elime randevu bilgisi mesaj olarak da ulaştı ancak belirtilen saatler içinde ne gelen oldu ne de kuruluma dair bilgilendirici bir arama veya mesaj yapıldı.
Randevu numaram 271824664’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu çözecek net bir bilgi verilmeden, sadece “gelmezlerse şikayet oluştururuz” denilerek geçiştirildim. Henüz müşteri olmadan bu şekilde ilgisiz kalınması, hizmet kalitesi konusunda ciddi tereddüt yaşamama neden oldu.
Randevuya neden uyulmadığı ve kurulumun ne zaman yapılacağı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
