Türk Telekom TT Finansman Şikayeti

TT Finansman üzerinden bir cep telefonu aldım ve kalan borcumu yaklaşık 3 ay önce tamamen kapattım. Buna rağmen sistemlerinde hâlâ borç görünüyor gibi hem telefonuma “borcunuz var” şeklinde bildirimler geliyor hem de ev adresime alacak kağıdı gönderiliyor.

Geçen ay bu bildirimler ve evime gelen kağıt üzerine TT Finansman müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm kişi sistemde borcumun olmadığını, ödemenin tamamen kapandığını söyledi. Buna rağmen bugün de dahil olmak üzere tarafıma aynı şekilde borcunuz var içerikli mesajlar gelmeye devam ediyor.

Borcum olmadığı resmen söylenmişken hâlâ borçluymuşum gibi mesaj ve evrak gönderilmesinden rahatsızım. Sistemlerindeki hatanın düzeltilmesini, üzerimde herhangi bir borç görünmemesini ve TT Finansman tarafından telefon, SMS ya da evrak yoluyla borcum varmış gibi hiçbir bildirim gönderilmemesini talep ediyorum.