to read complaints and reviews, or file yours. 
TT finansman a. Ş.’den yaklaşık 2 aydır neredeyse her hafta, borcum olmamasına rağmen “gecikme halinde faiz uygulanacaktır” şeklinde uyarı mesajları alıyorum.
Türk Telekom ile defalarca görüştüm, sistemlerinde herhangi bir borcumun görünmediğini belirttiler. E-devlet üzerinden de kontrol ettiğimde borcum olmadığı açıkça görülüyor. Ancak buna rağmen TT finansman adına bana sürekli uyarı mesajı gelmeye devam ediyor ve bu durum risk yönetim merkezi’nde de borç olarak görünüyor.
Türk Telekom müşteri hizmetleri, TT finansman a. Ş. İle iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek 444 22 75 numarasını verdi fakat bu numaradan kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca mesajlar doğrudan “TT finansman a. Ş.” adıyla geliyor, herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Elimde yalnızca e-devletten aldığım ekran görüntüsü mevcut; burada da firma tarafından kullandırılan kredi miktarı ve kalan borç belirtilmiş görünüyor. Oysa tüm ödemelerim Türk Telekom kayıtlarında eksiksiz şekilde yer alıyor.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, TT finansman a. Ş. Yetkililerinin tarafıma ulaşarak gerçekten bir borcum olup olmadığını net olarak açıklamasını, borcum yoksa risk merkezindeki borç bilgisinin silinmesini ve artık bu uyarı mesajlarının gönderilmemesini talep ediyorum. Borcum varsa da tarafıma net şekilde bildirilmesini ve ödemek istediğimi belirtmek isterim.
21.09.2025 tarihinde TT Mobil başlığıyla, üzerimde ödenmemiş fatura borcu olduğuna dair bir SMS aldım. Ancak kendi üzerime TT Mobil’den ya da herhangi bir operatörden kayıtlı bir hat bulunmamaktadır. Mesajda sadece T.C. kimlik numaram yer almaktaydı ve herhangi bir link veya yönlendirme yoktu. E-Dev...
Temmuz ayında mobil hattımı evimde yaşadığım çekim problemleri ve sağlıklı hizmet alamamam nedeniyle T***taşıdım. Ancak bu süreçten sonra Türk Telekom tarafından tarafıma 08.08.2024 tarihinde gönderilen SMS ile 2.926,26 TL tutarında bir borcum olduğu bilgisi iletildi. Bunun üzerine, herhangi bir açı...
Türk Telekom hizmeti dahilinde kullandığım telefon hattım yaklaşık 4 ay önce başka bir GSM operatörüne taşıdım. Son faturamı ödedikten sonra kalan 41 TL. Borcumu ödemek için her türlü bankacılık ve dijital ödeme sistemlerini denedim fakat karşıma numaranın borcu yoktur. İbaresi çıktı daha sonra bir ...
5 ay önce Türk Telekom hattımı başka bir operatöre taşıdım ve tüm faturalarımı ödedim. Hattım üzerinden daha önce cihaz almıştım ve son faturamı da kapattım. Türk Telekom bayilerinden ve müşteri hizmetlerinden herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisini aldım. Ancak hattımı taşıdıktan yaklaşık bir ay ...
12 Eylül 2025 tarihinden itibaren, kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattıma günde yaklaşık 10 kez "ödenmemiş fatura" ve "kredi notunuz olumsuz etkilenebilir" içerikli mesajlar almaktayım. Ancak herhangi bir Türk Telekom mobil aboneliğim bulunmamaktadır ve bu mesajlarda belirtilen borç ban...
Yorumlar