Aşırı Sert Yatak Sağlık Sorunlarına Yol Açıyor, Model Değişimi Talep Ediyorum

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş markalı Silver Therapy yatak, Canto baza ve başlık satın aldık. Ürünler teslim edildiğinden beri yataktan kesinlikle memnun değiliz. Yatak aşırı sert olduğu için geceleri rahat uyuyamıyoruz, sabah kalktığımızda adeta hiç uyumamışız gibi uyanıyoruz ve belimizin çeşitli bölgelerinde ciddi ağrılar oluşuyor.

Yaşadığımız sorunu Yataş müşteri temsilcisine ilettiğimizde, memnuniyetsizliğin onlar için bir kriter olmadığı, sadece yatakta fiziksel bir hasar olması durumunda servis yönlendirebilecekleri, bunun dışında yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak yaşadığımız durum doğrudan sağlık problemlerine yol açıyor ve bu şekilde kullanmamız mümkün değil.

Ürünle ilgili yaşadığımız bu ciddi Konfor ve sağlık sorunu nedeniyle, aldığımız yatağın başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar değerlendirilerek müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini istiyorum.