Modem Arayüz Şifresi Yanlış Modeme Verildi

Millenicom kullanıcısıyım, 35 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Şu anda kullandığım modem Türk Telekom tarafından verilmiş durumda ancak modem arayüzüne girebilmem için gerekli olan kullanıcı adı ve şifreye sahip değilim.

Bu nedenle Millenicom müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve modem arayüz şifresini talep ettim. Ancak sistemlerinde kayıtlı olan eski modemin bilgilerini baz alarak, sadece eski modeme ait olan şifreyi verdiler. Şu an aktif olarak kullandığım modemin arayüz şifresi tarafıma iletilmediği için modem ayarlarıma erişemiyor, kullanıcı adı ve şifre değişikliği gibi temel işlemleri yapamıyorum.

Millenicom’un, hattımda kullanılan mevcut modemi esas alarak bu modemin arayüz şifresini tarafıma iletmesini ve modem ayarlarıma erişebilmem için gerekli bilgilendirmeyi sağlamasını talep ediyorum.