to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için TTNET Fiber’de Yılın Fırsat Kampanyası kapsamında nakil işlemi yaptırdım. 20.02.2026 tarihinde nakil için gelen görevli, mevcut modemin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek modemi yenisiyle değiştirdi. Eski modemi görevliye teslim ettim; ancak bana herhangi bir teslim tutanağı ya da benzeri bir evrak verilmedi.
Daha sonra şubat ayına ait faturamda, modemi teslim etmediğim gerekçesiyle 1.620 TL ceza yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak tam dört kez kayıt açtırdım. Görüşmelerde sistem üzerinde modemi iade ettiğimin göründüğü söylendi; ancak açılan dört kaydın sonucunda da benden teslim tutanağını göndermem istendi. Görevlinin bana hiçbir teslim tutanağı vermediğine dair ayrıca kayıt oluşturdum, fakat ona da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem modemi görevliye teslim etmiş olmama hem de sistemde iade görünmesine rağmen, elimde olmayan bir tutanak nedeniyle 1.620 TL ödemeye mecbur bırakılmamı haksız buluyorum. Yozgat Şefaatli adresimde yapılan bu nakil işlemine ilişkin olarak, hizmet numarası 1786306013 olan aboneliğimde tarafıma yansıtılan 1.620 TL modem cezasının iptal edilmesini ve haksız yere alınan bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için şehir içi adres nakli talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yalnızca nakil bedeli ödeyeceğim söylendi, herhangi bir modem ceza ücreti veya 710 TL’lik bir bedelden hiç bahsedilmedi. Ayrıca modemi iade etmem için 1 haftalık yasal sürem olduğu belirtildi v...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir ay önce nakil işlemi başlatıldı. Nakil işleminin yapılabilmesi için eski adresteki modemi mutlaka teslim etmem gerektiği söylendi, ben de modemi eski adreste ilgili Türk Telekom şubesine teslim ettim. Zaten modem teslim edilmeden nakil işlemi ya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi, 26.01.2026 tarihinde Türk Telekom görevlisine teslim ettim ve teslim ettiğime dair resmi evrakım da elimde bulunuyor. Buna rağmen Ocak ayı faturama 1.016 TL tutarında modem cezası/ücreti yansıtılmış. Yaşadığım durum üzerine Türk Te...
9.12.2025 tarihinde Türk Telekom TTNET internet hattımın nakil işlemi için ekipler eve gelip kurulum yaptılar. Ancak kurulum sırasında getirdikleri, fiber aktarım cihazı olarak ifade ettikleri cihaz arızalı olduğu halde kurulumu bu şekilde tamamlayıp evden ayrılmışlar. O gün işte olduğum için ekiple...
Türk Telekom’dan uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ev değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ve bildirilen 750 TL nakil ücretini kabul ettim. 26.12.2025 tarihinde gelen teknik personel, yeni modemin ücretsiz verileceğini, eski modemi ise uygun olduğum bir zamanda bayiye teslim e...
Yorumlar