to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Türk Telekom Sanal Mağaza üzerinden Samsung marka bir telefon satın aldım. Ürün, adres teslimi olmadığı gerekçesiyle geri gitmesine rağmen cihaz bedeli 11.499 TL olarak faturama yansıtıldı ve telefon hiçbir şekilde elime ulaşmadı.
Müşteri numaram 81463***74’tür. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu durumla ilgili kendilerinin bir işlem yapamayacağını, sanal mağazadan kendimin iptal etmesi gerektiğini söylediler. Ancak sanal mağaza tarafında muhatap bulamıyorum, iptal için bir seçenek de görünmüyor ve bu nedenle ortada olmayan bir cihazın bedeli faturama yansımış durumda.
Elime ulaşmayan bu telefon için faturama yansıtılan 11.499 TL cihaz bedelinin tamamen iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını, varsa tahakkuk eden tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
25/10/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Samsung Galaxy a17 LTE 4GB/128GB model cihaz satın aldım. Satın alma işleminden sonra 15 kez müşteri hizme...
6 gün önce Türk Telekom online mağazadan Samsung Galaxy A16 256 GB model cihazı faturama ek olarak satın aldım. Sipariş numaram: 8129229048. Cihaz bed...
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarifeme ek Samsung Galaxy a07 siparişi verdim. Cihaz onaylanıp ilk taksit tutarı faturama yansıtılmasına rağmen on iş günü geçti ve cihazım gelmedi, kargoya verilmedi. Uygulamaya giriş yaptığımda on iş günü dolmadığı halde halen 'işlem de...
26.10.2025 tarihinde Türk Telekom E-Mağaza üzerinden Samsung a36 5g model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 8140804355). Siparişim Antalya adresine teslim edilecekti. Sitede 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm 1 haftadır teslim edilmedi ve hala bir bilgilendirme yapı...
Yorumlar