to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde bir modem siparişi verdim. Ürünün teslimatı Jetlogi adlı kargo firması ile yapılacaktı ve teslimat için 19.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu. Ancak randevu tarihinde ürün tarafıma teslim edilmedi.
Randevu günü kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün saat 18.30’a kadar teslim edileceği söylendi, fakat herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında hâlâ “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen ortada ne bir kargo var ne de net bir bilgi veriliyor. Aynı gün saat 18.15 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında aradığım söylenerek sadece bir sesli kayıt ile karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı destek alamadım.
En azından gecikme ile ilgili net bir bilgilendirme yapılıp, “şu tarihte teslim edilecek” denilse tarafım açısından sorun bu kadar büyümeyecekti. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle, olur da yanlışlıkla kargo gelirse teslim almayacağımı, ayrıca 8833905616 numaralı aboneliğime ait Türk Telekom ile yaptığım sözleşmenin iptalini talep etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Türk Telekom gibi altyapısıyla övünen ve hemen her yerde reklamı yapılan bir kurumun, adını daha önce hiç duymadığım ve işini gerektiği gibi yapmayan bir şirket üzerinden teslimat sağlamasını kabul edemiyorum. Bu saatten sonra bu teslimat sürecine ilişkin hiçbir hizmeti onaylamıyor, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir teslimat veya iptal/bilgilendirme süreci sunulmasını istiyorum.
8 Aralık 2025 Pazartesi günü Türk Telekom tarafından arandım. Mevcut modemin eski sürüm olduğunu söylediler. Bununla ilgili teknik sorunlar yaşayabileceğimi dile getirdiler. Yeni bir modem önerisinde bulundular bu modemle daha iyi sonuçlar alabileceğimi söylediler Biz de bunu kabul ettik ve bunun üz...
Türk Telekom ve Jetlogi kargo firması üzerinden tarafıma gönderilmesi gereken modemim, Jetlogi kargo firması aracılığıyla 24 gündür tarafıma teslim edilmedi. Teslimat için randevu oluşturma seçeneği vardı ve en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 24 gün geçmiş olmasına rağm...
08.12.2025 tarihinde Türk Telekom kurumsal hattı olan 444 1 444’ü arayarak 24 ay taksitli olarak VDSL modem siparişi verdim. Modem, kampanya kapsamında taksitli şekilde tarafıma gönderilecekti. 12.12.2025 tarihinde tekrar arayarak modemin hala gelmediğini, cep telefonuma herhangi bir kargo bilgisi ...
23 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden almış olduğum modem, Jetlogi kargo firması ile tarafıma gönderildi; ancak günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Sipariş/kargo takip numaram 7146654441 olmasına rağmen, bu numara ile sorgulama yaptığımda hiçbir bilgiye ve sonuca ulaşamıyorum. J...
24.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi oluşturdum. Türk Telekom müşteri hizmetleri, modemimin en geç 5 gün içerisinde Jet Logi kurye firması tarafından adresime teslim edileceğini belirtti. Ancak 16.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir teslimat yapılmamıştır ve modem t...
Yorumlar