to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım evime Türk Telekom şirketinin taşeron firması Sadenet internetini bağlattım. Görüşmeye gittiğinde TTNET için aylık 814 TL, taşeron firmamız Sadenet için aylık fatura tutarı 634 TL dediler. Aralarında kayda değer bir fark olmadığını gönül rahatlığı ile sadeneti tercih edebileceğimi söylediler. Ve bağlattım, ilk ay faturam 633.18 TL geldi. Ödemek için ve otomatik ödeme için 4-5 banka hesabımı denedim, müşteri hizmetlerine denettim ancak olmadı. Sadece Ziraat banka ATM lerinde ödenebiliyormuş. Sadece kendi internet sitelerine girip kredi kartımla ödeyebildim. Bu ay ikinci faturamı ödemek için tekrar siteye girdim ve faturanın 814 TL olduğunu gördüm. Firmaya sebebini soran bir açıklama yazıp aranma talep ettim. Bugün arayan tam bir sokak ağzı ile konuşan bayan, 814 TL yi kabul ettiğimin olduğu ses kayıtlarınız var, dava da açsanız bir şey olmaz, iptal de edemezsiniz cayma bedeli ödemek zorundasınız dedi. Ben online olarak yolladıkları sözleşmeleri zaten onaylamamıştım. Firmanın beni uğraştırmadan söz verdikleri fiyattan devam etmelerini talep ediyorum aksi olursa da ellerinde hiçbir imzalı belge yok. Kendileri bilir, yanıltıcı bir şirketi taşeron olarak çalıştırdıkları için de Türk Telekom'da artık asla tercih etmeyeceğim bir şirket olmuştur.
Türk Telekom'dan iki adet aile binasına sabit internet bağlattım. 2024 Ocak ayında, aynı anda bağlanan internetlerden birinin ücreti 500 TL iken, diğeri 590 TL'ye kadar çıktı. Taahhüt bitmeye üç ay kala beni arayıp ücretin 875 TL'ye çıkacağını söylediler. Böyle olursa iptal etmelerini istedim. Sonra...
Sadenet üzerinden kullandığım Türk Telekom ev internet aboneliğim için 2025 yılı boyunca yaklaşık 659 TL civarında fatura öderken, aralık ayı için hiçbir gerekçe açıklanmadan 950 TL fatura çıkarıldığını bugün SMS ile öğrendim. Bu tutarı hem çok yüksek hem de bana önceden bildirilmeyen, mantıksız bir...
Türk Telekom İnternet (TTNET) kullanıyorum. Şubat ayı itibarıyla taahhüdüm bitmiş ve yeni bir taahhüt uygulandı. Faturam 102 liradan, ilk 9 ay için 360 lira, sonraki 3 ay için ise 430 liraya yükseldi. Ancak son bir aydır evimde internet çekmiyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir geliş...
Tivibu'yu bağlamadığını daha sonra fark ettim ve müşteri temsilcilerini aradım. Bana üzerimde 2 internet olduğunu söylediler, hem eski evimde hem de burada. Buradaki Sadenet, oradaki Türk Telekom ve Tivibu. Ben de şaşırarak nasıl böyle bir durum olabildiğini, sadece nakil istediğimi söylediğimde ola...
Türk Telekom TTNET nakil işlemimiz yaklaşık 4 aydır çeşitli bahanelerle çözülemiyordu. En son adres değişikliği yapıp yeni taşındığımız adrese nakil işlemi başlattık ve bu sorun yaklaşık 27. günde, 12 arama, 3 kez Türk Telekom ofisine gitmemiz ve birden fazla şikayet sonucunda çözüldü. Fakat kullanı...
Yorumlar