Türk Telekom İnternet Faturamda Açıklamasız 950 TL Artış Ve İptal Talebime Cevap Bulunamadı

Sadenet üzerinden kullandığım Türk Telekom ev internet aboneliğim için 2025 yılı boyunca yaklaşık 659 TL civarında fatura öderken, aralık ayı için hiçbir gerekçe açıklanmadan 950 TL fatura çıkarıldığını bugün SMS ile öğrendim. Bu tutarı hem çok yüksek hem de bana önceden bildirilmeyen, mantıksız bir artış olarak görüyorum.

Aboneliğimin taahhüdü 31.12.2025 tarihinde bitiyordu ve ben de tam o gün, kendi sayfalarından online olarak dilekçe yazarak iptal talebimi ilettim. Aynı zamanda mail attım, arayarak da durum hakkında bilgi verdim ve bu iptal talebini 2–3 kez tekrarladım. Buna rağmen aboneliğim iptal edilmedi ve üstüne yüksek bir fatura çıkarıldı. Telefonla aradığımda da doğru düzgün muhatap bulamıyorum, kimse net bir açıklama yapmıyor.

İstanbul Esenyurt’taki 4404455188 numaralı aboneliğimin, taahhüt bitiş tarihine uygun şekilde geriye dönük olarak iptal edilmesini ve 950 TL olarak çıkarılan aralık ayı faturasının iptal edilmesini veya taahhüt şartlarıma göre makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını istiyorum.