Türk Telekom Her Türlü Mağdur Ediyor

00:00

Fatih

Türk Telekom

30 Nisan 2024 01:21

1.473

Türk Telekom İnternet (TTNET) kullanıyorum. Şubat ayı itibarıyla taahhüdüm bitmiş ve yeni bir taahhüt uygulandı. Faturam 102 liradan, ilk 9 ay için 360 lira, sonraki 3 ay için ise 430 liraya yükseldi. Ancak son bir aydır evimde internet çekmiyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, ancak bir gelişme yok. Bu süreçte eşimin telefonuna 160 lira gelmesi gereken fatura, aşım nedeniyle 342 lira geldi. Müşteri hizmetleri bana genel bir arıza olduğunu ve 10 Mayıs'a kadar bu arızanın süreceğini söyledi. Kullanmadığımız dönemlerin ücreti iade edilecekmiş. Ancak kullanmadığımız gibi, kota aşıldığı gerekçesiyle telefonlarımızdan ekstra fatura ödeyeceğiz. İnterneti iptal etmek istediğimde ise 1200 lira cayma bedeli ödeyeceğimizi söylüyorlar. Türk Telekom haksızlık yapıyor; hem mağdur ediyor hem de haksız kazanç sağlıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Fahiş Fatura Ve Çekmeyen İnternet Sorunu

Bekir

Türk Telekom

20 Haziran 2025 22:59

1.842

Türk Telekom Net internet kullanıcısıyım ve taahhüdüm 2026 yılında sona erecek. 2025 yılında yaptığım taahhüt seçiminde, müşteri hizmetleri aracılığıyla uygulamaya yönlendirilerek paket seçimi yaptım. Bu paketin ücreti, 6. ve 7. ayda aşım olacağı gerekçesiyle 280 küsur TL'den 580 küsur TL'ye yükselt...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Sonrası İptal Ettim Yüksek Fatura Çıkardılar Çağrı Merkezi Yardımcı Olmadı

Ahmet

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 13:10

696

Türk Telekom evde internet müşterisi oldum ve kurulumu tamamladığımız aynı günün akşamı bağlantım kesildi, diğer günün sabahına kadar erişimim olmadı. Aynı olay tekrarlanınca destek kaydı oluşturdum ve sorunum haftalarca devam etti. Arızadan kaynaklı iptal ettirmek istediğimi söyledim çağrı merkezin...

Türk Telekom Ev İnterneti -Taahhüt Bedelinden Fazla Fatura Ödetme

Merve

Türk Telekom

09 Eylül 2024 16:17

550

Türk Telekom ev interneti için ilk yıl 239, sonraki yıl için de 339 olmak üzere fiyat verdi. Eski müşterimizsiniz dediler, bir de modem ücreti vs. dediler, fakat sürekli fatura fazla geliyor. İki aydır fazla ödüyorum. Geçen ay 450 lira ödedim, ona da taahhüt süreniz dolmuş, sonradan yenilediğiniz iç...

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Haksız Taahhüt Ve Fiyat Artışları

İlhan

Türk Telekom

14 Ocak 2025 16:07

1.835

Türk Telekom ile uzun zamandır mobil ve ev interneti hizmeti almaktayım. İnternet taahhüt süresi 12 ay üzerinden her sene yenileniyor. Mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde 12 ay taahhüt vermeme rağmen (aşımsız) internet faturamın son 1 sene içerisinde 3 defa fiyat artışının olduğunu gördüm. Mü...

1 Destek

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Alınan Ücretler

Çağla

Türk Telekom

06 Aralık 2023 10:30

932

Türk Telekom ile aylardır uğraşıyorum. Kullanmadığım bir interneti aylarca ödedim. İnterneti taşıdığım evimde anlaşmalı olduğumuz hızı sağlayamayacağını iletmesi ve fiber altyapı olmamasına rağmen internetimi iptal etmek için cayma bedeli çıkardı. Çıkardığı cayma bedeli aylık boşa ödeyeceğim interne...