Türk Telekom Tarife Ücret Artışı %32 Sınırını Aşarak Mevzuata Aykırı

Türk Telekom mobil abonesiyim. Mevcut mobil tarifem 190 TL olup taahhütsüz şekilde otomatik olarak yenilenmekteydi. Bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte, herhangi bir ek onayım olmadan tarife bedelim 292 TL olarak güncellenmiştir.

BTK’nın yürürlükte olan düzenlemesine göre mobil haberleşme hizmetlerinde %32’den fazla ücret artışı yapılamayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, 190 TL’den 292 TL’ye yapılan bu artış yaklaşık %54 oranındadır ve mevzuata aykırıdır. Türk Telekom, bu artışı “yeni tarife” olarak adlandırsa da, tarife içeriği aynı kalmış, yalnızca isim değiştirmiştir ve bu değişiklik mevcut tarifemin otomatik yenilenmesi sırasında uygulanarak fiilen zam olarak yansıtılmıştır.

Tarife bedelimin BTK düzenlemelerine uygun şekilde, yasal sınırlar içerisinde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve ilgili resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.