to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde, 24 aylık Türk Telekom evde internet taahhüdümün bitmesiyle aynı gün Türk Telekom müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 50 Mbps limitsiz Evde Avantaj Kampanyası için 18 aylık taahhüt ile aylık 530 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen faturalarım her ay 575 TL olarak gelmeye devam ediyor, son faturamda ise bir sonraki ayın 634,50 TL olarak göründüğünü fark ettim.
444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Her seferinde ilk arayan müşteri temsilcisinin eksik bilgi verdiği, hata olduğu ve bir sonraki ay bu durumun düzeltileceği söyleniyor; “Talebiniz alındı, inceleniyor, değerlendiriyoruz” denilerek süreç sürekli oyalama şeklinde ilerliyor. Buna rağmen bugüne kadar tarifem taahhüt ettiğimiz tutara çekilmedi.
Ayrıca Kayseri Türk Telekom Merkez Müdürlüğü’ne giderek durumu yüz yüze bildirdim ve itiraz kaydı oluşturuldu. Ancak bu başvuruya da şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.
Ses kayıtlarının incelenmesini, 22 Eylül 2025 tarihinde tarafıma verilen bilgi ve taahhüt doğrultusunda paket ücretimin aylık 530 TL olarak düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1798926333 olup, yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 3-4 ay önce taahhüt yenilemesi yaptım. Bana 50 Mbps hızında, aylık 550 TL + 20 TL modem ücreti olmak üzere toplam 570 TL fatura yansıtılacağı belirtildi. Ancak taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam 661 TL olarak geliyor. Son olarak 29 Eylül’de Türk Tele...
09.09.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet 50 Mbps limitsiz paketimdeki taahhüdüm sona eriyordu. 08.09.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni taahhütlü kampanyayı seçip işlemi tamamladım ve aynı anda modem siparişi de verdim. Ancak modemim gelmediği gibi, işlemlerim de sistemde onaylanmad...
15.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden ev interneti için taahhütlü bir paket onayı verdim. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 500 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında verilen taahhüdün, konuşulanı...
Yorumlar