to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat 17:15 civarında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden ev interneti için taahhütlü bir paket onayı verdim. Görüşme sırasında bana aylık ücretin 500 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak sonrasında verilen taahhüdün, konuşulanın aksine daha yüksek ve fazla ücretli şekilde oluşturulduğunu fark ettim. Telefonda belirtilen tutar ile sisteme girilen ücret arasında fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hizmet numaram 1792747379’dur.
Bu nedenle, mevcut internet hizmetimin feshedilmesini istemiyorum, sadece yanlış ve fazla ücretli şekilde yapılmış olan mevcut taahhüdün hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, evimi taşıdığımdan dolayı mevcut sabit internet aboneliğimin yeni adresime naklini talep ettim. Şubat 2027’ye kadar taahhütlü aboneliğim olmasına rağmen benden 750 TL nakil ücreti istendi. İptal etmek istediğimde ise geriye dönük ücret...
9/10/2025 tarihinde Türk Telekom'a ait 444 0 375 numaralı telefondan arandım. Arayan müşteri temsilcisi, taahhüt süremi doldurduğumu ve 550 TL tutarında bir internet paketi bulunduğunu belirtti. Bu pakete geçmek isteyip istemediğim soruldu. 550 TL'lik pakete geçmek istediğimi söyledim; ancak daha so...
21 Kasım 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti (Limitsiz 50 Mbps) hizmetimde 1,5 senelik taahhüdümün bitmesini beklerken, son faturamın 730 TL geldiğini gördüm. Normalde faturam 630 TL civarındaydı. Son faturada yüksek bir tutar çıkmasını, taahhüdümün bitiş tarihiyle ilgili olabileceğini düşündü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Abonelik taahhüdümün biteceği Aralık ayının sonu için yeni taahhüt anlaşması yapıp talimat vermiştim, fiyat ve diğer hususlarda anlaşma yapılmıştı. Fakat 1 Ocak 2025 sabah 3.30 civarı bana gelen mesajda bu talebimin reddedildiği yazıyordu. Burada Türk Telekom ön...
Yorumlar