Türk Telekom Taahhüt Fiyat Farklılığı Ve Bilgi Eksikliği

Merhaba, 1 hafta önce Türk Telekom'a geçiş talebinde bulundum. Popüler Prime 30 GB paketi 230 TL olacak şekilde işlemleri gerçekleştirdik. 4 gün önce hattı teslim alabildik. Bana, hattı teslim aldığınızda 'söz' yazıp 5555'e mesaj gönderin, ardından gelen mesaja onay verin dediler. Taahhüdünüzün başlaması için bunu yapmanız gerekmektedir dediler. Dün hattım açıldı, önce mobil işlemler uygulamasından taahhüt detaylarına baktım; tarifemin adı ve fiyatı farklı gözüküyordu. 'söz' ve 'onay' yazıp 5555'e gönderdim (gelen mesajda bana söylenen fiyattan çok daha yüksek bir fiyat yazıyordu). Tarafıma acilen bilgi ve destek verilmesini, aksi takdirde gerekli mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi bildiririm.